返品・返金

  • 返品について

  • 以下の条件にて返品をお受け致します。
  • ※いかなる場合もご連絡のない返品はお受けいたしませんのでご注意ください。

 

- 条件 -
  • 商品到着後、7日以内にお問い合わせフォームからお申し込みください。
  • ご返品はご購入者様からのお申込みに限り承ります。
  • 往復送料、決済手数料(代引手数料など)、返送料、振込手数料など費用はお客様ご負担となります。
  • 商品タグ、付属品等を取り外していない商品に限ります。
  • ※検品は万全を記しておりますが、万が一の場合がございますので商品到着後はすぐに商品をご確認ください。
  • ※あわせて「返品をお受けできない商品」も必ずお読みください。

 

- 手順 -
  • 商品到着後7日以内に以下の内容をご入力の上、お問い合わせフォームからお申し込みください。
    • 注文番号
    • 注文者氏名
    • 電話番号
    • 返品理由

     

  • お申込み内容を当店が確認後、2営業日以内に改めて連絡を差し上げます。
    ※連絡前に返送されないようご注意ください。
    • ご返送頂く際、送り状伝票の品名にご注文番号をご記載ください。
    • お届け時と同様の荷姿でお戻しください。無理な梱包による型崩れや破損が生じた場合、ご返品をお断りする可能性がございます。
    • 運送業者はお客様のご都合が宜しい所をお使い頂いて構いませんが、必ず追跡可能な配送方法でご返送ください。

 

  • 交換は承っておりません

  • お客様ご自身で新たにご希望の商品をご購入下さい。
  • お手元の商品は上記「返品について」をご一読の上、ご返品のお申し込みをお願い致します。

 

  • 不良品について

  • 万一、お届けの商品が不良品であった場合、お手数ですが商品到着後7日以内にご連絡くださいませ。直ちに良品とご交換またはご返金致します。
  • ただし、使用済みの場合や商品タグ等付属品を紛失・破損した場合は対応いたしかねます。また、2次的理由による一切の責は負いかねます。商品代金以上の損害賠償はお受けできません。

 

  • 返品をお受けできない商品

  • お届けから7日以上経過した商品
  • ご使用になられた商品
  • 汚損・破損された商品
  • 試着などでタバコ等の匂いのついた商品
  • お届け後、洗濯・修理・クリーニングされた商品
  • 商品タグ等(説明書・箱・付属品など)を汚損・破損・紛失・破棄された場合
  • 一部のセール対象商品
  • 共同購入の商品
  • その他、当店発行のクーポンや福袋、特別企画などで返品交換不可の記載のある商品
  • 商品の性質上、返品交換をお断りしている商品
  • 返品交換目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合
  • 海外発送の商品
  • 何度も返品を要求するなど、悪質なイタズラや迷惑行為と判断された場合